Odisseia, do grego Odýsseia: poema épico de Homero que relata uma viagem cheia de aventuras extraordinárias.
Foi para lhe oferecer momentos de sonho que criámos a Odisseias, a sua empresa de experiências extraordinárias.
A nossa equipa seleccionou, preparou e testou cada um dos produtos do nosso catálogo a pensar nas suas emoções, oferecendo desde um salto de paraquedas a um momento de relaxamento num spa.
Em algumas experiências despertamos a sensualidade, noutras a adrenalina, por vezes o espanto… Mas o que é comum e está sempre presente são os nossos sorrisos e os de todos aqueles para quem trabalhamos com paixão.
A sua satisfação é a nossa satisfação, o seu sucesso é o nosso sucesso.
Experimente-nos!
E-mail geral: info@odisseias.com E-mail marcações: marcacoes@odisseias.com
Experience Shop: Rua Quinta das Palmeiras Loja 31A, 2780-149 Oeiras Portugal
A Odisseias Puras, Lda, através do seu catálogo, apresenta e oferece uma série de experiências e produtos para serem fruídos pelo adquirente directo, ou para este presentear terceiros. As referidas experiências e produtos são organizadas, realizadas e produzidas por fornecedores idóneos e qualificados, ao abrigo de acordos celebrados entre cada um deles e a Odisseias Puras, Lda.
Uma vez seleccionada a experiência ou o produto (seja directamente nas instalações da Odisseias Puras, Lda, seja através de um parceiro, lojas aderentes, ou através da página Web www.odisseias.com), após pagamento do respectivo preço e confirmada a sua boa cobrança, ficará titular de um título "Cheque Experiência" que lhe concederá o direito de realizar uma experiência.
Qualquer encomenda e/ou aquisição de um cheque experiência emitido pela Odisseias Puras, Lda implica a aceitação sem reserva pelo Cliente dos presentes Termos e Condições Gerais e a sua adesão plena e integral às respectivas condições, que prevalecerão sobre qualquer outro documento do Cliente e, nomeadamente, sobre qualquer outra condição geral de compra, que o Cliente reconhece expressamente que não será aplicável, salvo acordo derrogatório, escrito, expresso e prévio da Odisseias Puras, Lda.
E-Voucher: Esta opção permite-lhe receber no seu e-mail um "Cheque-Experiência" electrónico, sem quaisquer custos adicionais, ficando activo imediatamente após confirmação de bom pagamento.
Envio Normal: o seu "Cheque Experiência" será inserido na nossa Gift Box e enviado por correio normal, no prazo máximo de um dia útil após boa cobrança. A Gift Box pode ser enviada para si ou directamente para quem indicar, desde que identifique claramente o destinatário e o seu endereço. O prazo normal de entrega é de 3 a 4 dias, sendo da responsabilidade dos CTT este envio. Se não receber a nossa encomenda dentro dum prazo superior a 7 dias úteis, deve informar a Odisseias, que de imediato lhe enviará uma nova Gift Box sem custos adicionais, procedendo à anulação do "Cheque Experiência" extraviado.
Envio Urgente: se necessitar do "Cheque Experiência", com carácter de urgência, aconselhamos a sua recolha junto das nossas instalações, ou a opção pelo nosso serviço de entregas por estafeta, de forma a garantir a sua recepção no prazo pretendido.
Todas as encomendas feitas e pagas até às 12h, serão expedidas no próprio dia. As remessas urgentes, estão condicionadas as disponibilidades das áreas de entrega do serviço de estafeta local, pelo que aconselhamos que confirmem junto dos nossos serviços.
As remessas normais e urgentes têm um custo adicional conforme nossa tabela actualizada em www.odisseias.com.
Durante os fins-de-semana, períodos de férias e épocas de Natal e Ano Novo, os tempos de entrega e custo de envio poderão sofrer alterações. Para mais informações, entre em contacto connosco. Parceiros e Lojas Aderentes: É possivel adquirir os cheques-experiência numa rede alargada em Portugal continental e Ilhas. Para mais informações consulte www.odisseias.com
Os "Cheques Experiência", conforme nele se faz menção expressa, têm uma validade de 180 dias após a data de compra para marcar e realizar a experiência. Dentro do prazo de validade servem como meio de pagamento junto do fornecedor da experiência escolhida, após validação junto dos nossos serviços. Terminado o prazo de validade o "Cheque Experiência" é anulado pelo sistema não podendo ser revalidado. Se pretender prolongar o prazo de validade deve contactar o nosso call center através do 707 20 80 20, para confirmar esta possibilidade.
A marcação das experiências ou encomenda do produto deverá ser feita, para a maioria dos casos, com pelo menos 15 dias de antecedência, com excepção para os períodos de férias (Páscoa, Natal, Verão) e fins-de-semana, onde aconselhamos maior antecedência. Para efectuar tal reserva deverá contactar os nossos serviços através da linha 707 20 80 20 ou através do site em www.odisseias.com/marcar Só deve considerar a marcação como definitiva após ter recebido a confirmação dos nossos serviços por telefone ou por e-mail. No dia da realização da experiência deverá usar o "cheque experiência" como meio de pagamento junto do nosso fornecedor. Deve comparecer no local na data marcados cerca de 30 minutos antes da hora marcada, salvo indicações expressas no acto da marcação.
Se a experiência escolhida tiver um valor superior ao "Cheque Experiência", haverá lugar ao pagamento da diferença pelo adquirente, adquirindo um novo cheque experiência do valor do upgrade. Neste caso este novo cheque tem uma validade de 180 dias. Se a experiência escolhida tiver um valor inferior ao "Cheque Experiência", é emitido um novo "Cheque Experiência" da diferença para futuras aquisições no catálogo Odisseias.com. A validade deste novo cheque é a mesma que o cheque original. É possível trocar qualquer pack BeYourself por outra experiência nas condições acima mencionadas.
Caso pretenda cancelar ou alterar a sua marcação, deverá fazê-lo com um minimo de 72 horas úteis de antecedência. No caso dos alojamentos, tal antecedência deverá ser no minimo de 5 dias úteis. Os cancelamentos com pré-aviso inferior aos periodos atrás mencionados implicarão a perda do direito de uma nova marcação. Uma vez efectuada a reserva, se não comparecer na data, hora e local marcado, caso não nos informe acerca do seu cancelamento nos termos acima expressos, perderá o direito a uma nova marcação. NOTA: Só é possível efectuar 2 cancelamentos nas condições acima mencionadas. Um terceiro cancelamento implicará a perda do direito de usufruir do seu cheque experiência. Caso necessitemos de cancelar a realização de uma experiência por motivos de força maior alheios à nossa vontade (ex. condições meteorológicas) informaremos o cliente com a máxima brevidade possível e faremos todos os esforços para lhe apresentarmos uma data alternativa da sua conveniência.
Cheques experiência adquiridos directamente à Odisseias Puras, Lda (loja da R. Quinta das Palmeiras, 31A em Oeiras, ou www.odisseias.com):
Reembolsamos integralmente todos os "Cheques Experiência", até 28 dias após a data da compra. O reembolso é sempre feito à entidade ou pessoa que adquiriu o "Cheque Experiência", salvo indicação contrária. O reembolso é efectuado através do mesmo meio de pagamento utilizado. Para ter o reembolso integral é necessário que nos devolva a gift-box nas mesmas condições em que a adquiriu, dentro do prazo de 28 dias após compra, por carta registada, ou entregando presencialmente na nossa loja. Se não devolver a gift-box no prazo de 28 dias e manifestar o desejo da devolução, cobraremos um encargo administrativo de 10% do valor do cheque experiência, com um mínimo de 10 euros. Os vouchers electrónicos têm um prazo de devolução equivalente, não sendo necessária a entrega fisica. O valor devolvido exclui (caso tenham existido) o custo com o envio da gift box.
Cheques experiencia adquiridos através de um parceiro, agentes ou lojas aderentes: A devolução é efectuada no local onde adquiriu nas condições particulares desse parceiro, agente ou loja aderente.
Procedemos ainda ao reembolso integral do seu cheque experiência se possuir um voucher com uma experiência especifica, que tenha sido retirada do nosso catálogo (www.odisseias.com) e não existir nenhuma experiência da mesma categoria que possa ser realizada sem o pagamento de upgrade. No caso dos packs BeYourself (ver www.odisseias.com/be), poderá sempre realizar outra experiência do mesmo pack.
A nossa rede de fornecedores está espalhada por Portugal Continental e Ilhas, estando continuamente em crescimento. No entanto por vezes por razões que nos são alheias somos forçados a retirar, da oferta, alguns locais. Nesses casos oferecemos localizações alternativas, ficando a sua participação dependente da sua aceitação. A descrição de cada experiência, ainda que de forma abreviada, consta do nosso catálogo em www.odisseias.com. Estas descrições poderão sofrer alterações sem aviso prévio (nomeadamente a duração e serviços incluidos), estando a sua realização sujeita à disponibilidade e restrição impostas pelos nossos parceiros.
As fotografias dos produtos inseridos no nosso catálogo, são meramente ilustrativas. Para mais informações deve contactar os serviços da Odisseias.
A duração de cada experiência é referida de forma aproximada e tem carácter indicativo. Salvo especificação contrária, cada experiência será realizada em conjunto com outras pessoas, o que pode originar algum tempo de espera.
Nas nossas experiências, salvo indicação contrária, não estão incluídos transportes, alojamento e refeições.
Certas experiências pressupõem a verificação de determinadas condições na pessoa que as realiza, tal como idade mínima, estado de saúde ou outros requisitos. Quando possível, tais restrições serão indicadas no catálogo. Em caso de dúvida, entre em contacto connosco.
A maior parte das nossas experiências podem ser efectuadas por pessoas portadoras de deficiência. Garantimos que faremos todos os possíveis para que os nossos clientes com algum tipo de limitação física e/ou mental tenham sempre a oportunidade de usufruir de forma adequada das nossas experiências. Para tal, solicitamos que quaisquer restrições deste tipo sejam mencionadas no acto da marcação, para que possamos tomar as diligências necessárias para ir de encontro às necessidades do nosso cliente.
A realização de muitas experiências está dependente das condições atmosféricas favoráveis. Nesses casos, no momento da marcação, comunicamos-lhe quando nos deve contactar para se certificar das condições meteorológicas no dia da realização da sua experiência. Se alguma experiência for cancelada devido às condições meteorológicas, uma nova reserva ser-lhe-á oferecida, sempre sujeita às condições meteorológicas do respectivo dia.
Caso o cliente incorra em despesas ou prejuizos de um cancelamento no próprio dia por condições atmosféricas adversas ou imprevistos alheios à Odisseias Puras, Lda, não poderá esta ultima ser responsabilizada pelos mesmos.
Os riscos inerentes á prestação das experiências, ou aos produtos adquiridos estão cobertos por seguros contratualizados pelos nossos fornecedores e parceiros, nos montantes exigidos por lei, conforme notificação à Odisseias Puras, Lda pelos mesmos.
Contudo, o usufruente das experiências é convidado a verificar se beneficia ele próprio de uma apólice de seguro suficiente, nomeadamente para a prática de certas actividades desportivas ditas "de risco". É relembrado ao Usufrente que o fornecimento das Prestações em boas condições de segurança não o dispensa de cumprir as regras de prudência elementares para as actividades desportivas, nomeadamente as actividades ditas "de risco ". O usufruente aceita os riscos inerentes.
A Odisseias puras, lda é uma agencia de viagens com o alvará da DGT 1557/2009, estando licenciada para a comercialização de todas as actividades constantes do nosso catálogo. Possui uma garantia bancária de 25.000 euros junto do SANTANDER e um seguro de Responsabilidade Civil junto da Liberty Seguros no valor de 75.000 euros, apolice nº 095/00962584/000.
A sua opinião é importante para nós. Caso tenha alguma sugestão ou reclamação não deixe de a apresentar, pois será a melhor forma de melhorar o nosso serviço e de resolvermos a contento todo e qualquer diferendo.
A Odisseias Puras, Lda respeita a privacidade de quem quer que visite o nosso site, pelo que qualquer informação recolhida será , em primeiro lugar, utilizada para dar resposta a qualquer serviço solicitado e, em segundo lugar, processada no sentido de melhorar a forma como o servimos.
Utilizamos todos os dados fornecidos de forma zelosa, assumindo o compromisso de não os revelar a quaisquer terceiros fora dos nossos parceiros, e outras empresas que prestam serviços Odisseias.
Toda a informação será tratada no cumprimento das disposições legais aplicáveis à protecão de dados, podendo ser inicialmente armazenada ou processada dentro ou fora da União Europeia em qualquer parte do mundo.
Como indivíduo, terá naturalmente direito a saber quais os dados em poder da Odisseias e a proceder a todas as correcões que entenda necessárias, bem como a solicitar a não utilização desses dados.
Envidaremos todos os esforços no sentido de respeitar os seus desejos. Caso não veja as suas dúvidas satisfeitas, envie-nos as suas questões para info@odisseias.com ou ligue 707 20 80 20.