Termos e Condi��es Gerais

1.Informa��o Geral
A Odisseias Puras, Lda, atrav�s do seu cat�logo, apresenta e oferece uma s�rie de experi�ncias e produtos para serem fru�dos pelo adquirente directo, ou para este presentear terceiros. As referidas experi�ncias e produtos s�o organizadas, realizadas e produzidas por fornecedores id�neos e qualificados, ao abrigo de acordos celebrados entre cada um deles e a Odisseias Puras, Lda.

Uma vez seleccionada a experi�ncia ou o produto (seja directamente nas instala��es da Odisseias Puras, Lda, seja atrav�s de um parceiro, lojas aderentes, ou atrav�s da p�gina Web www.odisseias.com), ap�s pagamento do respectivo pre�o e confirmada a sua boa cobran�a, ficar� titular de um t�tulo �Cheque Experi�ncia� que lhe conceder� o direito de realizar uma experi�ncia.

Qualquer encomenda e/ou aquisi��o de um cheque experi�ncia emitido pela Odisseias Puras, Lda implica a aceita��o sem reserva pelo Cliente dos presentes Termos e Condi��es Gerais e a sua ades�o plena e integral �s respectivas condi��es, que prevalecer�o sobre qualquer outro documento do Cliente e, nomeadamente, sobre qualquer outra condi��o geral de compra, que o Cliente reconhece expressamente que n�o ser� aplic�vel, salvo acordo derrogat�rio, escrito, expresso e pr�vio da Odisseias Puras, Lda.

2.Remessa do �Cheque Experi�ncia�
E-Voucher: Esta op��o permite-lhe receber no seu e-mail um �Cheque-Experi�ncia� electr�nico, sem quaisquer custos adicionais, ficando activo imediatamente ap�s confirma��o de bom pagamento.

Envio Normal: o seu �Cheque Experi�ncia� ser� inserido na nossa Gift Box e enviado por correio normal, no prazo m�ximo de um dia �til ap�s boa cobran�a. A Gift Box pode ser enviada para si ou directamente para quem indicar, desde que identifique claramente o destinat�rio e o seu endere�o. O prazo normal de entrega � de 3 a 4 dias, sendo da responsabilidade dos CTT este envio. Se n�o receber a nossa encomenda dentro dum prazo superior a 7 dias �teis, deve informar a Odisseias, que de imediato lhe enviar� uma nova Gift Box sem custos adicionais, procedendo � anula��o do �Cheque Experi�ncia� extraviado.

Envio Urgente: se necessitar do �Cheque Experi�ncia�, com car�cter de urg�ncia, aconselhamos a sua recolha junto das nossas instala��es, ou a op��o pelo nosso servi�o de entregas por estafeta, de forma a garantir a sua recep��o no prazo pretendido.

Todas as encomendas feitas e pagas at� �s 12h, ser�o expedidas no pr�prio dia. As remessas urgentes, est�o condicionadas as disponibilidades das �reas de entrega do servi�o de estafeta local, pelo que aconselhamos que confirmem junto dos nossos servi�os.

As remessas normais e urgentes t�m um custo adicional conforme nossa tabela actualizada em www.odisseias.com.

Durante os fins-de-semana, per�odos de f�rias e �pocas de Natal e Ano Novo, os tempos de entrega e custo de envio poder�o sofrer altera��es. Para mais informa��es, entre em contacto connosco. Parceiros e Lojas Aderentes: � possivel adquirir os cheques-experi�ncia numa rede alargada em Portugal continental e Ilhas. Para mais informa��es consulte www.odisseias.com

3.Validade dos �Cheques Experi�ncia�
Os �Cheques Experi�ncia�, conforme nele se faz men��o expressa, t�m uma validade de 180 dias ap�s a data de compra para marcar e realizar a experi�ncia. Dentro do prazo de validade servem como meio de pagamento junto do fornecedor da experi�ncia escolhida, ap�s valida��o junto dos nossos servi�os. Terminado o prazo de validade o �Cheque Experi�ncia� � anulado pelo sistema n�o podendo ser revalidado. Se pretender prolongar o prazo de validade deve contactar o nosso call center atrav�s do 707 20 80 20, para confirmar esta possibilidade.

4. Marca��o / Reserva da Experi�ncia
A marca��o das experi�ncias ou encomenda do produto dever� ser feita, para a maioria dos casos, com pelo menos 15 dias de anteced�ncia, com excep��o para os per�odos de f�rias (P�scoa, Natal, Ver�o) e fins-de-semana, onde aconselhamos maior anteced�ncia. Para efectuar tal reserva dever� contactar os nossos servi�os atrav�s da linha 707 20 80 20 ou atrav�s do site em www.odisseias.com/marcar S� deve considerar a marca��o como definitiva ap�s ter recebido a confirma��o dos nossos servi�os por telefone ou por e-mail. No dia da realiza��o da experi�ncia dever� usar o �cheque experi�ncia� como meio de pagamento junto do nosso fornecedor. Deve comparecer no local na data marcados cerca de 30 minutos antes da hora marcada, salvo indica��es expressas no acto da marca��o.

5. Upgrades e Downgrades
Se a experi�ncia escolhida tiver um valor superior ao �Cheque Experi�ncia�, haver� lugar ao pagamento da diferen�a pelo adquirente, adquirindo um novo cheque experi�ncia do valor do upgrade. Neste caso este novo cheque tem uma validade de 180 dias. Se a experi�ncia escolhida tiver um valor inferior ao �Cheque Experi�ncia�, � emitido um novo �Cheque Experi�ncia� da diferen�a para futuras aquisi��es no cat�logo Odisseias.com. A validade deste novo cheque � a mesma que o cheque original. � poss�vel trocar qualquer pack BeYourself por outra experi�ncia nas condi��es acima mencionadas.

6.Cancelamentos
Caso pretenda cancelar ou alterar a sua marca��o, dever� faz�-lo com um minimo de 72 horas �teis de anteced�ncia. No caso dos alojamentos, tal anteced�ncia dever� ser no minimo de 5 dias �teis. Os cancelamentos com pr�-aviso inferior aos periodos atr�s mencionados implicar�o a perda do direito de uma nova marca��o. Uma vez efectuada a reserva, se n�o comparecer na data, hora e local marcado, caso n�o nos informe acerca do seu cancelamento nos termos acima expressos, perder� o direito a uma nova marca��o. NOTA: S� � poss�vel efectuar 2 cancelamentos nas condi��es acima mencionadas. Um terceiro cancelamento implicar� a perda do direito de usufruir do seu cheque experi�ncia. Caso necessitemos de cancelar a realiza��o de uma experi�ncia por motivos de for�a maior alheios � nossa vontade (ex. condi��es meteorol�gicas) informaremos o cliente com a m�xima brevidade poss�vel e faremos todos os esfor�os para lhe apresentarmos uma data alternativa da sua conveni�ncia.

7. Reembolsos
Cheques experi�ncia adquiridos directamente � Odisseias Puras, Lda (loja da R. Quinta das Palmeiras, 31A em Oeiras, ou www.odisseias.com):

Reembolsamos integralmente todos os �Cheques Experi�ncia�, at� 28 dias ap�s a data da compra. O reembolso � sempre feito � entidade ou pessoa que adquiriu o �Cheque Experi�ncia�, salvo indica��o contr�ria. O reembolso � efectuado atrav�s do mesmo meio de pagamento utilizado.
Para ter o reembolso integral � necess�rio que nos devolva a gift-box nas mesmas condi��es em que a adquiriu, dentro do prazo de 28 dias ap�s compra, por carta registada, ou entregando presencialmente na nossa loja.
Se n�o devolver a gift-box no prazo de 28 dias e manifestar o desejo da devolu��o, cobraremos um encargo administrativo de 10% do valor do cheque experi�ncia, com um m�nimo de 10 euros.
Os vouchers electr�nicos t�m um prazo de devolu��o equivalente, n�o sendo necess�ria a entrega fisica.
O valor devolvido exclui (caso tenham existido) o custo com o envio da gift box.

Cheques experiencia adquiridos atrav�s de um parceiro, agentes ou lojas aderentes: A devolu��o � efectuada no local onde adquiriu nas condi��es particulares desse parceiro, agente ou loja aderente.

Procedemos ainda ao reembolso integral do seu cheque experi�ncia se possuir um voucher com uma experi�ncia especifica, que tenha sido retirada do nosso cat�logo (www.odisseias.com) e n�o existir nenhuma experi�ncia da mesma categoria que possa ser realizada sem o pagamento de upgrade. No caso dos packs BeYourself (ver www.odisseias.com/be), poder� sempre realizar outra experi�ncia do mesmo pack.

8. Local, Descri��o, Dura��o das experi�ncias e transporte
A nossa rede de fornecedores est� espalhada por Portugal Continental e Ilhas, estando continuamente em crescimento. No entanto por vezes por raz�es que nos s�o alheias somos for�ados a retirar, da oferta, alguns locais. Nesses casos oferecemos localiza��es alternativas, ficando a sua participa��o dependente da sua aceita��o. A descri��o de cada experi�ncia, ainda que de forma abreviada, consta do nosso cat�logo em www.odisseias.com. Estas descri��es poder�o sofrer altera��es sem aviso pr�vio (nomeadamente a dura��o e servi�os incluidos), estando a sua realiza��o sujeita � disponibilidade e restri��o impostas pelos nossos parceiros.

As fotografias dos produtos inseridos no nosso cat�logo, s�o meramente ilustrativas. Para mais informa��es deve contactar os servi�os da Odisseias.

A dura��o de cada experi�ncia � referida de forma aproximada e tem car�cter indicativo. Salvo especifica��o contr�ria, cada experi�ncia ser� realizada em conjunto com outras pessoas, o que pode originar algum tempo de espera.

Nas nossas experi�ncias, salvo indica��o contr�ria, n�o est�o inclu�dos transportes, alojamento e refei��es.

9.Restri��es
Certas experi�ncias pressup�em a verifica��o de determinadas condi��es na pessoa que as realiza, tal como idade m�nima, estado de sa�de ou outros requisitos. Quando poss�vel, tais restri��es ser�o indicadas no cat�logo. Em caso de d�vida, entre em contacto connosco.

A maior parte das nossas experi�ncias podem ser efectuadas por pessoas portadoras de defici�ncia. Garantimos que faremos todos os poss�veis para que os nossos clientes com algum tipo de limita��o f�sica e/ou mental tenham sempre a oportunidade de usufruir de forma adequada das nossas experi�ncias. Para tal, solicitamos que quaisquer restri��es deste tipo sejam mencionadas no acto da marca��o, para que possamos tomar as dilig�ncias necess�rias para ir de encontro �s necessidades do nosso cliente.

10.Condi��es Atmosf�ricas e Imprevistos T�cnicos
A realiza��o de muitas experi�ncias est� dependente das condi��es atmosf�ricas favor�veis. Nesses casos, no momento da marca��o, comunicamos-lhe quando nos deve contactar para se certificar das condi��es meteorol�gicas no dia da realiza��o da sua experi�ncia. Se alguma experi�ncia for cancelada devido �s condi��es meteorol�gicas, uma nova reserva ser-lhe-� oferecida, sempre sujeita �s condi��es meteorol�gicas do respectivo dia.

Caso o cliente incorra em despesas ou prejuizos de um cancelamento no pr�prio dia por condi��es atmosf�ricas adversas ou imprevistos alheios � Odisseias Puras, Lda, n�o poder� esta ultima ser responsabilizada pelos mesmos.

11.Seguros
Os riscos inerentes � presta��o das experi�ncias, ou aos produtos adquiridos est�o cobertos por seguros contratualizados pelos nossos fornecedores e parceiros, nos montantes exigidos por lei, conforme notifica��o � Odisseias Puras, Lda pelos mesmos.

Contudo, o usufruente das experi�ncias � convidado a verificar se beneficia ele pr�prio de uma ap�lice de seguro suficiente, nomeadamente para a pr�tica de certas actividades desportivas ditas �de risco�. � relembrado ao Usufrente que o fornecimento das Presta��es em boas condi��es de seguran�a n�o o dispensa de cumprir as regras de prud�ncia elementares para as actividades desportivas, nomeadamente as actividades ditas �de risco �. O usufruente aceita os riscos inerentes.

12. Responsabilidade da Odisseias Puras, lda
A Odisseias puras, lda � uma agencia de viagens com o alvar� da DGT 1557/2009, estando licenciada para a comercializa��o de todas as actividades constantes do nosso cat�logo. Possui uma garantia banc�ria de 25.000 euros junto do SANTANDER e um seguro de Responsabilidade Civil junto da Liberty Seguros no valor de 75.000 euros, apolice n� 095/00962584/000.

13.Sugest�es e Reclama��es
A sua opini�o � importante para n�s. Caso tenha alguma sugest�o ou reclama��o n�o deixe de a apresentar, pois ser� a melhor forma de melhorar o nosso servi�o e de resolvermos a contento todo e qualquer diferendo.